報導郭家崴
新光三越APP升級改版為APP 3.0,8月2日起獨家首創百貨第一個會員專屬的skm pay(ShinKong Mitsukoshi Pay)行動支付,兼具「支付、會員宣告、累點」三合一特色,加上美食訂候位服務新增外帶功能、會員點數新增折抵停車費功能,可謂三箭齊發;8月16日前「這夏卡利HIGH」期間持skm pay、綁定新光三越聯名卡,最高的6%禮券回饋增為8%。
skm pay訴求「快速、簡單、時尚」,凡下載新光三越APP、綁定貴賓卡及skm pay,APP就是行動錢包,拿手機即可購物,還可同步累積會員點數,是多數行動支付沒有的功能。新光三越販促部協理彭緒箴表示,新光三越貴賓卡友超過180萬,預計年底要達185萬,每年平均發出超過5億點數,光卡友消費額可占全年營收7成;目前綁定APP有70萬人,預估年底可破百萬,期許年底有15萬人可持有skm pay。
彭緒箴也說,新光三越從2016年行動支付引起關注以來,便已開始討論推行skm pay,並評估市場成熟度和消費者習慣,目前全台分店通行的行動支付有Apple Pay、Google Pay、SAMGSUNG Pay、LINE Pay、銀聯支付、支付寶、微信支付等多元支付,其消費額逐年成長;這次開發skm pay動用全公司1、200人投入心力,串聯銷售資料、會員系統等,期間開會最長花7、8小時,可見工程浩大。
新光三越從2014年周年慶起,首度推出以服務為導向的APP;2015年周慶綁定貴賓卡升級為2.0,將贈品禮券存在雲端,手機就是行動貴賓卡,2016年初夏購物節新增消費點數查詢、優惠商品推薦兩項功能,2017年10月起再增加首創的美食訂候位服務,解決消費者排隊兌換禮券、排隊等候用餐等問題;今夏投入上千萬元,進化為APP 3.0新增3大功能,未來也將開啟會員卡電子發票載具,進而無紙化。
即日起「這夏卡利HIGH」10大指定銀行信用卡皆可綁定skm pay,每個會員ID最多可綁8張信用卡;8月2日至16日持skm pay並綁定聯名卡任一筆滿3000元,累計消費滿1萬元起可享的4、5、6%禮券回饋提高為6、7、8%,若持skm pay並綁定5大指定銀行信用卡任一筆滿3000元,則可提高為5、6、7%,兩者累計皆可從7月12日起回溯。
為歡慶skm上線,有iStore、CHAMPION、VITA FEDE、MARC JACOBS、「吹風機界LV 」ghd f等全台首發、全台獨家或全台獨家價的明星夯品獨享優惠;ZAKUZAKU、MIOPANE則有指定買一送一。
每月有10萬組消費者使用的美食訂候位服務,本月起為一蘭拉麵客製化候位系統,掃描QR Code可查詢等候用餐時間;下月2日起在新光三越台北信義新天地和高雄左營店的瓦城、大阪王將等66家餐廳與美食街搶先啟用「預訂外帶」。
8月2日至12日於台北信義新天地使用美食外帶服務,於指定櫃位單筆消費滿500元,可兌換限量「限定飲品兌換券」;8月2日至9月2日於高雄左營店使用美食外帶服務單筆消費滿200元,可兌換限量「經點泰迪的奶茶舖買一送一兌換券」。另,8月2日至4日扣會員點數10點可免費停車1小時,最多免費4小時。