麗星郵輪再傳「霸船」事件!麗星旗下「寶瓶星號」原訂3天2夜石垣島行程,8月22日以基隆為母港出航,受颱風影響石垣島宣布封港,被迫更改航程「全程行駛公海」,引起旅客強烈不滿。
繼今年7月初「處女星號」因颱風更改行程後,「寶瓶星號」22日晚間10時離開基隆港,原先預計翌日上午停靠石垣島,因颱風影響3天2夜航程全待在公海、未下岸,且海上風浪強勁,多名旅客有暈船情形。據了解,此次寶瓶星號搭載乘客共1659名,船隻已於今日下午14時30分安全返抵基隆港,原先揚言霸船抗議50多名乘客,現已全數離船。
麗星郵輪發布正式聲明,「寶瓶星號」原定航程停靠日本石垣島,因周遭海域出現強風並基於乘客安全考量,更改航程行駛公海,對旅客致上誠摯歉意,並提供每房旅客台幣1000元「船上消費零用金」,同步退還已付費之石垣島岸上觀光費用與800元港務費。
部分旅客指出,3天2夜航程海上風浪巨大,船身搖晃嚴重,造成許多乘客暈船;且聽說船公司早就知道石垣島封港狀況。對此乘客表示,若早知道無法登島,就不會選擇上船。
麗星郵輪經銷旅行社「蘋果旅遊」黃明華副總回應,郵輪航程出發前,乘客皆已簽署旅客協議書,上面清楚載明「若有不可抗力天氣因素,船方有權更改航程」。黃明華進一步說明,船方以旅客生命安全為第一優先考量,絕不可能有明知無法登島還刻意開船情形,再加上船上工作人員十分專業,船長會依照氣候狀況進行評估,決定安全航程,造成旅客不便請多加諒解。