西雅圖咖啡遭爆出旗下標榜「100%阿拉比卡豆」的13項包裝咖啡產品，證實含有羅布斯塔咖啡豆（Robusta），但包裝上卻標示「100％阿拉比卡豆」，並在直營店、加盟店及家樂福等通路陳列販賣，明顯標示不實，導致消費者誤信包裝上的咖啡豆品種，經證實後西雅圖咖啡已發出道歉聲明，並指向是由於外籍員工拉貨時摻入，已接受全面退貨。
值得關注的是，西雅圖咖啡今年10月初才被媒體爆出摻雜低價豆，10月16日便在臉書發出嚴正聲明，稱23年來從未作假，將循法律途徑追究相關不實報導，與惡意散播者的法律責任，「保證阿拉比卡咖啡豆絕對沒有摻雜羅布斯塔豆」，外界若以訛傳訛勢必追究責任。但這篇就昔日聲明已被撤除。
西雅圖咖啡的母公司馥餘實業昨（26日）表示，下列咖啡豆商品，由於去年部份配方產地貨源不足，造成缺貨，而改以其他產地的同級品替代更換，未及更改標示於咖啡豆袋上，以及去年新訓外籍同仁將少許「羅布斯塔咖啡豆」，及「阿拉布斯塔咖啡豆」擺放到阿拉比卡咖啡區，造成領料外籍同仁在拉貨時，將極少部份產品摻到非阿拉比卡咖啡豆。
台北市衛生局以標示不符按規定裁罰，於此鄭重向所有消費者致上十二萬分的歉意。現已按台北市衛生局規定改善，但本公司願意負起最大責任。
凡於108年9月30日前所購買的下列商品：
1.西雅圖Legendary義式綜合2LB
2.西雅圖ESP羅馬綜合深焙咖啡豆
3.西雅圖ESP米蘭綜合中淺焙咖啡豆
4.西雅圖嚴選早餐綜合咖啡豆(中焙)
5.西雅圖嚴選老饕綜合咖啡豆(深焙)
6.傳頌綜合咖啡2LB
7.傳頌濃縮綜合咖啡2LB
8.西雅圖ESP極品經典綜合咖啡豆
9.西雅圖ESP精緻義式焙煎綜合咖啡豆
10.西雅圖ESP曼巴綜合咖啡豆
11.西雅圖ESP居家綜合咖啡豆
12.西雅圖極品咖啡(極品深焙-特調綜合咖啡豆)
13.西雅圖極品咖啡(極品深焙-家常綜合咖啡豆)
以上等13款商品，基於保護消費者立場，有疑慮的消費者可憑產品或購買憑證至本公司退貨或换貨（含運費），業者將補寄相同新商品回去。地址:台北市内湖區環山路1段28巷15號1樓
電話:0800-081-398，服務時間：周一到周五，9:00-18:00。另外，現賣場架售上述咖啡豆舊包裝產品，本公司將負起企業責任自主下架管理。
