全聯福利中心20年來從66家門市，至今年累積超過1000家，成為超市龍頭，去年業績創下1300億元新高紀錄。全聯董事長林敏雄今（24日）啟動「20+20」全面升級計畫並宣布新的人事布局，今起由執行長謝健南擔任副董事長，負責企業規劃方向，營運長蔡篤昌擔任總經理，負責整體營運業務，一起攜手在2020年迎向下一個20年。
身為台灣本土企業，全聯以土法煉鋼的方式、腳踏實地的步調，一路堅持「低價」、「微利」經營策略，標榜的「全聯價」即是商品定價比市場行情便宜20%，並強調物超所值。20年來努力紮根，開創許多第一與唯一，像是領先超市同業推出自有行動支付PX Pay，緊抓婆婆、媽媽主力客群，建立「全民超市」的角色。
展望下一個20年，全聯啟動的「20+20」全面升級計畫，除了加速推動數位轉型計畫外，林敏雄將屆齡65歲的執行長謝健南升為副董事長，負責企業規畫方向，建立集團資源共享平台；原有的營運長蔡篤昌則擔任總經理，負責整體營運業務，把企業營運交由專業經理人打理。
此外，林敏雄在確立經營團隊的決策與分工後，持續落實去年啟動的全聯數位轉型三部曲計畫，在自有支付工具「PX Pay」與電商平台「PX GO！」，皆創下亮眼成績後，今年中的願景是實現「實體電商」，完成數位轉型的最後一哩路；展望未來，期許全聯透過制度化、系統化、在地化，繼續在零售業界建立標竿，並落實「公益賣場」的願景。
