防疫「零接觸」讓各通路暢行的行動支付在會員數和使用率上都提高，以百貨為例，新光三越比較疫情前後，skm pay綁定數成長2倍，交易卡數成長3倍、業績增近3倍，成長顯著。
HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司顧客經營事業部副總經理李明城透露，遠東百貨和遠東SOGO、遠東巨城購物中心、遠企購物中心可使用的HAPPY GO Pay，2月至今註冊綁定會員成長2至3成；3至4月疫情較為緊張、嚴峻，卡友於百貨通路消費占比雖下滑1成，但在零接觸經濟持續發酵下，HAPPY GO Pay使用人數每月約增1成，卡友平均使用次數月增率4%；人均消平均月增約6成，單筆消費金額月增近5成。母親節當周周末，百貨買氣回籠，交易人數較4月增34%、交易筆數成增45%，顯示隨著疫情趨緩，消費者報復性消費的前景可期。
微風集團的Breeze Pay 1至3月和去年同期比，交易金額增逾4倍；2月推出的微風ePay讓消費者不入館也能購物宅配到家，同享會員優惠，一上線就有Christian Louboutin、alexanderwang等精品品牌顧客使用後滿意度高，於社群分享心得；還有運動品牌運用於粉絲頁、直播等活動；上月25日微風之夜首次線上直播，當天觀看次數超過80萬。
比漾廣場因疫情趨緩，本月起全館來客逐漸恢復，尤其主題餐廳及B2秀朗市場用餐回溫最明顯，連2周周末人潮較4月假日平均增近2成，從4月16日起的超級周到母親節檔期業績幾近持平。總經理周寶文分析，這次疫情超越全球人的想像和經驗值，所有通路都在想「人不來要幹嘛？」，只靠實體通路已不復存在，於是，順應「無店鋪、零接觸」，加速數位化，日後，百貨通路可跳脫業種框架的思維，品牌可思考設櫃是否有複合功能，他拿比漾廣場為例，預計將以「內容電商」為主軸，期望最快在年底前成立自有電商平台。
