歐銻銻娛樂:愛奇藝內容不受影響 惟變國外交易及國外客服團隊處理

歐銻銻娛樂表示,目前愛奇藝內容不受影響,惟9月3日後購買時會變成國外交易,以及由國外客服團隊處理客戶問題。(翻攝愛奇藝APP)

因著NCC發布了即將於9月3日起禁止中資OTT來台的消息,在台擁有200萬常態用戶的愛奇藝自然備受關注,不少消費者都相當關心自己的權益,而今(19日)NCC發言人翁柏宗就表示,因為愛奇藝的伺服器位在香港,因此往後消費者仍能使用跨境觀看的功能,但代理商歐銻銻娛樂或相關商業服務則不可繼續經營,同時客服也不能外包。

在消息一傳出後,不少愛追劇的網友都紛紛哀號:「才剛續約怎麼辦?」,也有網友因每年愛奇藝都會在雙11的活動期間推出優惠,像過去就有990元1年的限定雙11優惠,所以不少網友就一次預付了2年的金額,讓消費者都相當擔心預付的錢,會不會之後就再使用不到愛奇藝的服務。

 

目前愛奇藝的網站及APP上,仍有著月租、季租及年租方案可供購買。(翻攝愛奇藝APP)

而以目前來看,愛奇藝的網站及APP上,仍有著月租、季租及年租方案可供購買;歐銻銻娛樂就表示「不管伺服器在哪裡,目前網站及App都不會受影響,還是會繼續提供服務,只是沒有歐銻銻娛樂協助做在地化的運營。」,也就是目前所有觀看內容都不會有影響,未來也一樣可繼續購買付費觀看,只是會變成國外交易,而也沒有在地的客服團隊去處理,將交由國外的客服系統統一處理,詳情仍與愛奇藝討論中。

歐銻銻娛樂也因著經濟部之草案預告,將代理或經銷陸資OTT 納入禁止範圍,後續施行狀況尚不明確,其也作出聲明表示「事發突然仍在研議中,暫無法提供評論或回應,同時也已諮詢律師意見,將會保護全體員工及消費者權益,愛奇藝也會盡力維護網站服務。」