量販店家樂福、愛買前年起陸續與外送平台合作拓展宅經濟,超市全聯後來居上,本月8日起除了與超過300萬用戶、轉型為隨點即送的電商平台Uber Eats合作,更在PXGo!上線「小時達」,訴求雙平台半小時至1小時內送達,目的要讓婆媽主顧採買更便利,也要吸引35歲以下愛網購、上超商的年輕族群。
全聯總經理蔡篤昌表示,數位轉型3部曲從前年5月推出「Px Pay」起,至今1年半逾800萬下載量;再者「PXGo!全聯線上購」帶來更多箱購業績;由快遞送貨的「小時達」和Uber Eats則落實「實體電商」,首波在台北市、新北市50家門市,以每店半徑3公里計算,除山區及部分偏遠地區外,期望100%覆蓋雙北配送範圍,預計10月可擴至200店,讓全台都能送。
雙平台上線的5大優勢,包含「價格優」,線上、線下同價;「商品豐富」,精選生鮮、低溫/常溫食品、雜貨家用等2000多品項;「速度快」,30分至1小時到達;「收單時間長」,9時30分至20時可下單;「服務方式種類多」,宅配到府、到店取貨,可指定時間店取。蔡篤昌預估,8日遇上溼冷寒流、接著是周末可望爆單,超過50店、每店100單、平均客單價500元,單店業績增12.5%的預期目標。
歡慶「小時達」上線,8日至2月4日以PX Pay支付不限金額享10%回饋,單日單卡上線回饋5000點;消費滿699元免運,+1可限量加購1串指定品牌衛生紙;8日至3月31日在Uber Eats下單並輸入「全聯就這樣點」折扣碼,可享1次299元折100元,等於下殺66折。
家樂福2019年11月起與美食外送合作,目前包括量販店和便利購有81家與foodpanda合作,65家由Uber Eats外送,去年因增加外送讓業績增逾1成。2平台每日共約3000至3500單、客單約400元,前10名商品皆為生鮮、食品,由台鹽高級碘鹽、茶裏王日式綠茶無糖、瑞穗鮮乳-全脂1858ml拿下前3名。
愛買2019年12月起新增外送服務,除桃園店外現有14店皆與foodpanda合作,上架近50個品類、超過4000項商品,單月最高4萬1000單,平均客單價近480元。冬季以火鍋肉片、金針菇、火鍋餃、火鍋湯底、衛生紙最受歡迎,近期寒流不斷,個人美型電暖爐意外熱賣,周銷約100台。