百貨揮別去年疫情衝擊的陰霾,以改裝喜迎金牛年。比漾廣場去年營收超越19億元業績逆勢成長2%,今年1月以來也成長1成,3月起將展開歷年最大改裝,全館近2層樓將翻新超過3成,比漾廣場董事長潘慧珍看好今年業績可回補,整體要超越21.2億元,年成長達11%。
比漾廣場去年來客雖較前年減5%,會員數卻增1.3萬人,店長許晨彥表示,總會員數已破18萬人,台北市會員多集中在萬華及中正區,2年多來翻倍成長,占整體逾1成;且30至39歲年輕客群增至22.1%,有望追上50至59歲的23.1%,逼近占30.7%的40至49歲主客群,顯見商圈擴大、客群更年輕化。另,分眾會員包括「橘色俱樂部」及「Happy Kids兒童卡」,去年則累積募集約1200名會員。
今年改裝業種涵蓋1F化妝品區、2F&3F女裝更年輕化、2F無印良品升級全新店型、引進2家全新主題餐廳等,總經理周寶文說,2017至2019年完成3年改裝計畫,去年因疫情暫緩,今年「復甦式」改裝是歷年幅度最大。
此外,還著重OMO虛實融合,6月將成立「線上內容百貨店」,結合內容、電子商務及比漾廣場官網2.0,鎖定美食、旅行(涵蓋電影)、生活3個主題做出差異化。還會針對高端消費的VVIP發出限量「黑卡」,提供一對一「肉麻式」貼心服務;明(21日)起至2月10日「犇出金運」春節檔期,全館5折起,指定品牌當日單櫃滿3000送200贈品券,首度全檔都回饋,首4日會員最高享10%。
遠百信義A13明起至2月9日「歲末酬賓」百貨服飾累滿5000送350,保健器材單筆滿5000送500,大家電單筆滿萬送千,最高16%回饋,搶攻年節商機;冬季保養商品主打保溼、抗皺,化妝品最低5.1折起。