完成合併亞太之後，遠傳總經理井琪15日談及未來3年布局，並定下「一年拓基，兩年有成，三年起飛」的目標。隨著行動基站整併完成、斷電退租作業陸續完成，網路成本精省效益逐步顯現；新遠傳除擁有「最安全、最環保和優質的行動網路」絕佳優勢，原亞太個人用戶和企業客戶的加入和轉換更增加電信業務和新經濟成長商機。
國內電信產業競爭隨著五大轉為三大變得更加激烈，井琪表示，尤其在AI浪潮下，更帶動市場不斷改變，遠傳將透過AI進行內部流程的精實創新，並與新創夥伴合作，今、明年預計會有更多服務推出。在既有電信本業優勢下，加速發展綠色智慧資通訊應用、5G遠距診療、生成式AI、消費者數位服務等應用，超越傳統電信框架，再創巔峰。
井琪也分享今年於MWC大展中的觀察，她表示，絕大部分的AI應用多年前就有被提及，如今運算、晶片等各項技術已到位，預估會有大量、多元化應用出現，加上生成式AI的導入，也讓過去閒置的使用效能與功能更為活躍。遠傳將會在雲端空間、地端機房做好充分準備，對AI相關發展抱持樂觀。
至於AI手機是否引發換機潮，目前有超過30%的用戶持有使用5年以上的iPhone，換機潛力已累積一定能量，而AI手機將成為主流，但仍待各家品牌共同襯托、一起教育市場。首發的三星AI手機獲得不少用戶好評，上半年各家手機廠已發表不少中高階、旗艦機種，下半年中國大陸的手機品牌都將以發表AI手機為主。
此外，著眼於公部門對於防詐的重視，遠傳自2019年就開始透過AI攔阻詐騙電話、詐騙簡訊，遠傳相關作為都很領先，這也是為什麼獲頒政府在打詐方面的獎項；另一個領先服務「遠傳守護網」，用戶也能透過資料，了解到自己過去30天有到訪過多少不安全網站並被攔阻，井琪表示，我們希望這個服務能更普及，保護用戶安全。
遠傳在2023年繳出漂亮成績單，隨著5G持續推動行動通訊業務成長，新經濟業務也持續穩健增長，各項財務指標包含總營收在內寫下7年新高，EBITDA、稅後盈餘、每股盈餘(EPS)等獲利指標年成長率高居業界第一，堪稱電信獲利資優生，今年第一季財測達成率更全項超標。
除行動營收創近5年新高，遠傳成功開拓的第二成長曲線-新經濟業務，不僅營收佔比穩定提升，獲利也藉由持續優化專案組合與數位服務，金額較2022年成長8.7%。企業用戶方面，在數位轉型需求強勁帶動下，智慧資通訊自主開發解決方案營收較前一年度成長75%；綠色經濟需求火熱，綠能營收也成長54%；隨雲端整合應用與技術看俏，子公司博弘雲端（6997）今年1月也登錄興櫃；遠傳個人數位服務同樣表現優異，遠傳friDay購物、遠傳friDay影音、手機保險、帳單代收與遠傳守護網等服務表現也相當亮眼，挹注新經濟穩定成長。
面對全球永續發展的議題，遠傳去年3月正式加入RE100，宣示2040年全面使用再生能源，並規劃2030年公務車全面電動化，並擴大自建太陽能電廠綠能佈局。在社會公益面方面，遠傳於2020年於台東推出全台第一個5G遠距診療服務至今，服務偏鄉超過4萬人次，今年將達成前進全台15縣市、51個偏鄉里程碑，降低偏鄉醫療落差；另「5G救護車」合作，現已支援包含北中南7個縣市的緊急救護，透過5G救護車捐贈公益計畫，今年預計持續拓展至更多地區。
