樂高積木因主題多元，除了孩子喜歡動手組裝，就連許多大人也愛上其獨特魅力，甚至買來作為居家裝飾品。近日有網友說，買了樂高以後發現裡面竟少了一塊，導致拼接過程留下遺憾，她便主動上官網反映此事，沒想到總部後續暖心舉動讓她大開眼界，她也將過程分享到網路上，吸引超過2.3萬人按讚。
該名網友在Threads上發文說，在組裝樂高的時候因為缺少一塊零件，導致作品無法完成，她事後翻看說明書，確認自己購買的產品原先就有短缺，便將零件編號記下來並到官網申請，「少了一塊沒關係，上網填單之後，樂高總部會從丹麥寄出零件給你，讚爆！」她也補充說，自己大概10天左右就收到越洋過來的小零件，有趣經驗吸引超過26萬人次瀏覽。
不少網友看完後紛紛留言，「這是我剛出社會的工作耶！就是每天翻樂高的規格書，寄遺失的那片給你們」、「我也申請過，丹麥總部不囉嗦直接寄！」、「原來樂高那麼貴是包含售後服務」、「我也收過，但我是因為收人家二手的有少零件，想說加減試試看，真的就送來了，超級佛心」。
也有人說，「雷諾瓦拼圖也有這樣的服務噢」、「這個送件成本遠比一個零件貴上不少，整個過程還無需任何證明，真的很佛」、「小零件也很重視，讓我願意繼續買樂高」。更有網友開玩笑說，「都不怕有人濫用這機制，最後就搜集到一整組嗎？」不過有人表示，服務人員會把關，申請整包零件會要求提供商品編號等更多資訊，不該抱有貪小便宜心態。
