郭家崴／台北報導
百貨適用於四周變形工時，從業人員安排休假彈性、可積假，如今一例一休上路後，需符合兩周兩例、兩休，連續上班不可超過6天規定，在不縮短營業時間的前提下，導致配班複雜、彈性也沒了，人事成本增3至10％，多數百貨主管評估短期看來影響不大，擔心3月底、4月初母親節大檔期人力調配才是「真正的問題」！
不少百貨主管認為一例一休前提是好的，可惜配套不符合大環境現況，美意無法落實。有業者說，部分單人櫃找兼差人員代班，不免擔心服務品質下降，把客人得罪光，後果不堪設想，若有消費者不上門、業績沒表現的連帶效應，恐怕是企業、勞工、消費者三輸的局面。
遠東集團董事長徐旭東認為資方增加人力，要支出更多薪水；勞方減少工時對出境銷售力量相對削弱，難免引來爭論，遠東集團現有做法是希望更努力調配人力，儘量不減少營業時間也不漲價。
太平洋SOGO百貨5年前就嘗試在需要全力動員的周年慶不禁休，員工每月休8至10天，其中有2天可包含六或日；如今一例一休後有4天可包含六或日。
SOGO董事長黃晴雯說，一例一休後員工休假從102天增為117天，全台分店有83個人力缺口，假日人力缺少8至10％，但由於較早導入電子化人力管理、簡化行政流程，像是透過視訊會議減少差旅往返，採用電子公文、電子化排班等，增加行政效率，至今影響不大；而，消費者使用APP電子禮券，也可減少樓面的人力。
比漾廣場店長李昭賢表示，在符合一年1922小時最低工時、117天休假的前提下，他提出3大因應方案，也就是每個員工都有2個職務代理人，以利休假時交接；國定假日減少工讀人員，由自營同仁輪班替代；利用電子通訊軟體通報有助橫向溝通，讓員工具備各種職能、增加效率，「橫向和縱向的溝通和配班很重要」。
新光三越和微風集團都說目前沒有太大影響，微風集團表示若有部分廠商因應新制變化過程有需要，會協助尋找聘用人員。
