東方線上消費者研究集團，今（21日）發表年度趨勢觀察，發現2019年消費環境變化有三大挑戰：重新組合、強迫加速、能力擴張。而因為網路電商的興起，在實體通路與虛擬通路間，產生劇烈的「消費位移」，這樣的位移現象也出現在食衣住行育樂的消費分配上，帶動生活價值也重新構築，例如婚姻觀、成功價值觀、工作觀，與生活觀的變化等。
政大特聘教授別蓮蒂指出，有高達58%的消費者，認為工作僅是賺取生活的花費，下班後的生活才是人生重心，且高度運用自己的下班時間。造成電玩遊戲由年輕往年長年齡層的移動，另外則是對於生活興趣的培養，也有逐漸年輕化的態勢，不再是閒暇的年長者專屬的嗜好。而另一個不可忽視的重心移轉，在這樣高度運用個人時間的忙碌生活下，有7成 (69.8) 的消費者，享受自己一個人不受打擾的獨處時間。
東方線上執行長蔡鴻賢強調，品牌企業在接下來的時代，必須面對「重新組合、強迫加速、能力擴張」這3個消費環境的重要挑戰。因為網路的高度滲透，消費者依附在不同的平台上，產生重新聚合，例如抖音、Facebook、Instagram、YouTube就是很好的例子。因此，品牌企業必須強迫加速自身的調整狀況，加緊腳步因應市場的變化。而其中，企業更要思考的是，在強迫加速的過程中，仍要保有自身能力的擴張，例如便利商店跳脫「便利」，朝向以消費者家中的「暫存儲物空間」為附加服務自居；百貨公司不僅僅是琳瑯滿目的購物場所，而以休閒娛樂的「主題公園」自居，才是接下來面對不斷重組變化消費市場的重要關鍵。
