統一超商業績連年成長，去年營收2448.8億元，較前一年同期成長10.7%，看好社群凝聚所產生的消費力，將持續整合集團事業體，並耗時1年多，打造精品咖啡品牌「!+ CAFE RESERVE」。
7-ELEVEN全新店型「Big7」，首創精品咖啡品牌「!+? CAFE RESERVE」、超商獨創「糖果屋」，並加入「博客來」選書複合專區，加上美妝「KSeren」及麵包「烘焙概念」，將咖啡、閱讀、糖果、美妝、烘焙與超商6大業種整合在單一門市，是目前業界複合種類最多、商品規劃精緻度最高的全新店型，也是7-ELEVEN從生活提案為思考的新營運模式，成為消費者在住家、辦公室、咖啡廳與網路世界以外，最便利、可近的「第五消費空間」。「!+ CAFE RESERVE」旗下品項多達22種，主攻義式咖啡、精品手沖、風味飲品等，價格帶在60元到130元。
此外，7-ELEVEN去年底推出的OPEN錢包，做到累點、支付、折抵一指搞定，吸引9萬人綁卡每天都有超過1200人使用，強化會員黏著度與消費力，2018年底OPENPOINT會員達320萬人，較前年同期成長1.3倍，2019年重點將整合集團及外部資源，持續強化點數的價值，並深耕會員經營，會員人數挑戰600萬人， 統一超商總經理黃瑞典表示，有意將旗下轉投資事業做一個整合，將康是美、星巴克、博客來導入OpenPoint，這樣會員數「可能不只600萬人」。
