近年「新零售」成為了電商的主要話題之一，隨著台灣各個商圈的沒落，奇摩拍賣發現近9成店家都希望透過線上增加銷售，但因過去一直苦無物流及害網運營的資源，所以無法加入電商市場，因此今年看準時機推出新零售策略，不僅讓業績達標，賣家數量更有40%成長、商品數翻倍，也讓不少傳統食品如滷味、包子的老品牌，也能透過電商接觸更多的群組。
奇摩拍賣今年以線上下整合、新物流、體驗升級及數據化作為新零售的升級方向，推出了包括可與客戶對話的「粉絲通」，能夠收到店家的折扣碼、快速詢問等功能，讓買賣雙方能有更好的溝通，月費最低只要49元，即日起至5月28日前搶先登記，再享首3個月免費體驗。
雙北地區最快一小時速達的「都會送」服務，每天早上9時到晚上7時，只要在雙北地區10公里內最快1小時送達，首3公里65元起，即日起至5月16日，賣家開通「都會送」服務享成交手續費全免。
另外因著這些便利買賣雙方的服務，像台灣傳統美食品牌「聖巴黎x賣灶LoVe滷味」、「徐家點心」也加入了奇摩拍賣的行列，只要想吃就能叫，可是新零售結合傳統的新模式，而且更不像外送APP有限地區，整個雙北地區都能送達。
