新冠肺炎重挫各大產業，因多數人選擇居家防疫，逛街人潮頓減，全球百貨最密集的台北信義區人潮最高少了6、7成，讓有人潮才有錢潮的百貨更受衝擊，尤其12日爆發微風裁員3成後，讓業界更積極尋索自救、自保對策止血。
微風昨（19日）對外重申並澄清是依照去年下半年度績效考核結果，進行少數人力調整，過程完全符合勞動局規範，董事長廖鎮漢更是駁斥裁員3成，強調今年人事調整比率約為5％，比往年更低。目前也研擬餐飲外送、超市消費滿額免費宅配、吃美食滿額停車折抵3小時等服務，讓會員透過APP就能線上購物享優惠。
新光三越和遠東SOGO也有志一同，除自主健康管理，加強清潔、消毒防疫外，都推出宅配到府和美食外送，讓消費者購物安心、便利。新光三越APP加快數位服務，18日起新增「宅配商品專區」，今（20日）起APP還會串連新擴增商品內容的「beauty STAGE美麗台」線上購物；21日起再新增250台「移動式結帳機」，讓櫃哥、櫃姊可根據會員需求帶貨到府；月底前還會與美食外送平台合作。
SOGO本月起「全台免費配送服務」，消費滿千元可免費配送；且針對VIP和VVIP推出「Store2Door」服務，讓貴婦購買國際精品、美妝保養、3C家電等商品享受專人送貨到府，免出門就可購物。近期防疫概念相關的精油、水氧機、空氣清淨機銷量皆較去年同期成長6成，可見成效。
鑽石公主號遊輪國內自主健康管理監測16日期滿後，台北101觀景台員工與旅客體溫皆正常，台北101購物中心隨即針對台北信義區、周邊商圈上班族和台北101大樓租戶，在美食街推出「美好晚餐101」活動，期望更恢復消費者走進百貨賣場的信心。
