百貨初夏購物節 線上+線下拉熟客為母親節暖身

新光三越初夏購物節4月1日ORIGINS品牌日,驚喜靈芝大補帖4選1(右)特價2900元,2.8折至5.2折;美麗台線上購物節,LANCOME超緊顏白金青春煥亮雪露(左),原價5800元、特價2900元,全台限量買1送1。(粘耿豪攝)

新冠肺炎期間避免接觸傳染,百貨除了行動支付「零接觸」,符合消費者「無現金好安心」的需求派上用場,新光三越近月來啟用「熟客系統」,讓櫃哥、櫃姊針對主顧客製購物清單,線上即時推薦商品,可選到店取貨、宅配或移動式結帳,成交金額是一般平均客單價的2倍。

新光三越熟客系統,可選到店取貨。(粘耿豪攝)

新光三越貴賓卡和APP會員總數220萬,APP本月起與Uber Eats和foodpanda合作,單日全台有3000至5000張美食外送訂單,平均單價是2平台平均單價的1.5至2倍;精選優惠宅配專區因疫情民生用品反應最好。

新光三越初夏購物節獨家,BOBBI BROWN法式甜點12色眼彩盤,2500元。(新光三越提供)

櫃哥和櫃姊近期根據主顧需要,透過「熟客系統」即時推薦商品連結、獨立開賣場,會員中心協理彭緒箴舉例,台北南西店2、3周賣掉10多台LG新品Styler智慧電子衣櫥;日系女裝M’S GRACY每月業績可達10多萬元;還有各分店櫃姊、樓管、小編當網紅,有分店3天賣35台吸塵器,可說是「萬Way」想盡各種方法刺激銷售。

新光三越初夏購物節4月2日ESTEE LAUDER品牌日,微分子肌底原生露-Lady AIKO聯名款(首賣限量)特價3850元,特潤透亮獨家組特價3900元,7.4折。(新光三越提供)

全台15店、20館4月1日至22日「初夏購物節」為母親節暖身,與APP精選優惠、beauty STAGE美麗台電商平台,首度大規模串連線上線下,集合美妝、服飾、運動休閒、家用家電等逾2000個品牌。

板橋大遠百美麗購物節,4月1日限定,SK-II青春露TOKYO GIRL限定版,價6575元,限量20瓶。(遠百提供)

APP同步享美妝滿3000送300,150萬組美妝2.8折起,總組數和和最低折扣都破紀錄,且加入周年慶才有的「超級品牌日」,25個品牌有獨家限日活動和優惠。美麗台再納入國際精品、質感生活擴增至10個品類館,26日至4月15日線上購物節,逾200項美妝商品4折起,滿3000元現折300元。

板橋大遠百美麗購物節,遠百獨家GUERLAIN皇家蜂王乳平衡油大容量超值組,價值1萬151元、特價5300元,限量30組。(遠百提供)

遠東百貨4月15日前美麗購物節,化妝品(含沐浴精油)、內睡衣單筆滿3000送300,單筆滿1萬再加送200,美妝回饋最高15%。2018年遠百官網與APP同步改版後,熟客已可告知專櫃所需商品,透過樓管上架與櫃哥、櫃姊提供的連結下單,缺點是無法享有實體贈禮,但有官網專屬優惠、購物金、現折或贈送實體抵用券等,優惠相近、方式不同;疫情發生近2個月來,使用官網、APP購物的消費者增約30%。