吳昕陽升副董兼總座 新光三越「穩步向前 持續發展」

吳昕陽升任新光三越副董事長兼總經理,指示團隊全力持續發展數位和展店。(中時資料庫)

新光三越22日起由原副董事長村上英之接任董事長,已故前董事長吳東興次子、原總經理吳昕陽接任副董事長兼總經理後,原團隊獲董事會肯定,逾2.6萬名員工、逾6000家專櫃業者也看待是「最好的結果」,吳昕陽身負重任,期許自己和團隊「穩步向前,持續發展」,營業本部長曹美虹表示:「我們會持續積極發展數位,也會再開新店。」

吳昕陽升任新光三越副董事長兼總經理,指示團隊全力持續發展數位和展店。(中時資料庫)

上半年疫情重挫零售業,多數百貨業績下滑雙位數,新光三越1至8月小衰3%,外界都將10月1日開跑的周年慶視為吳昕陽升副董後首戰,販促部協理孫紹堃表示,「周慶樂觀而謹慎,一定會達成」,目標15店業績要達200億元。去年全台年營收807億元創新高,商品部兼數位發展部副總經理歐陽慧說,「今年希望把衰幅降到最低」。

加拿大國寶級羽絨服品牌Canada Goose全台首店,上月底落腳新光三越台北信義新天地A9。(新光三越提供)

疫情期間,新光三越加速優化數位服務,像是APP新增宅配到府、美食外送;增設移動式結帳機;電商平台beautySTAGE美麗台改版;與主顧直接互動的「熟客系統」上線至今近半年,超過9成櫃哥、櫃姊都愛用。

加拿大國寶級羽絨服品牌Canada Goose全台首店,上月底落腳新光三越台北信義新天地A9。(新光三越提供)

歐陽慧表示,3月首創與Uber Eats和foodpanda同步合作美食外送,幫助館內餐飲疫情間業績有10至50%來自外送;5月1日趁母親節檔期,與雅詩蘭黛透過直播和熟客系統推動,單日業績衝到1000萬元,是去年的10倍。

日本NEKO NEKO SHOKUPAN貓咪吐司專賣店,本月起在新光三越台北信義新天地A8快閃至10月6日,是人氣排隊店。(新光三越提供)

本月17日起APP全新改版增設「專屬推薦」頁面,根據230萬名會員購買紀錄分群推薦商品,明年起期望做到「千人千面,推薦不同的消費活動和商品」;18日起APP「精選優惠」專區延攬更多精品上線,像是Saint Laurent、Balenciaga、BottegaVeneta、TOD’S、Tiffany、Canada Goose等,創造差異化、更優化服務。為延續精品潮流化趨勢,明年第1季台北信義新天地A9會引進Alexander Mcqueen全台獨家直營店。

新光三越台北信義新天地A8《鬼滅之刃》期間快閃店,17日開張至今2.5米高的巨型御守扭蛋機人氣最高。(新光三越提供)

至於,開站3年的beautySTAGE美麗台,改版至今網站流量增2倍、會員增5倍、業績增7倍,今(24日)起至10月14日周年慶率先起跑,除3C科技類外,會員全站消費滿2000元現抵200元;25日起在台中中港店首家約30坪的線下門市試營運,匯集30個品牌、結合AI試妝機器,以「彩妝圖書館」店裝對準年輕網美打卡族群,目標要是「全台最潮的美妝複合店」。

新光三越電商平台beauty STAGE美麗台周年慶24日開跑。(新光三越提供)