雙11下殺力度夠強嗎? 電商過來人跟你分享為什麼覺得下殺不夠力!

適逢雙11大檔,各大電商使出混身解數搶客。(翻攝手機畫面)

今年雙11雖然看起來消費者的購物能力未減,但其實各大品牌下殺力度有夠強嗎?因著疫情的關係,不少民眾都把未能出國的預算轉到國內購物消費上,不過正因如此,電商在上半年已成為了逆市成長之冠,更吸引了大批過去未在電商購物、較年長的消費者,但卻在每年最大的雙11檔期,電商卻未推出如過去的高回饋、超殺優惠,像是近年都會強打平台與Line購物的回饋,但今年卻在限時及回饋上都縮水,而且也未如過往一樣有亮眼的奢侈品、3C祭品。

在電商工作服務逾10年的Sabrina就表示,過去雙11都是補強全年業績的重點,但今年因著上半年都已經有超乎預期的成長,以目前各家的下殺優惠及回饋來看,反映出電商業者並未像過去會憂心,因此優惠的力度也不夠,加上已經是連續幾年都強打的活動,她認為業者也漸漸變不出什麼新花樣,「雙11都要靠廠商配合祭出犧牲品來低價吸客,但今年疫情對於廠商也會有影響,這也有可能是其中有消費者覺得下殺不夠力的原因。」

至於服務電商近3年的公關公司周姓主管也認為,今年電商光在雙11首頁的下殺品入口變少,感覺也沒有雙11的規模,而且更少了很多大品牌、奢侈品下殺,改以噱頭大於實際去打造雙11購物節,相反針對優惠及宣傳的力度都變小,「今年電商吸收到不少新客,加上整體業績增加,感覺就沒那麼積極去推雙11優惠,競爭的企圖心也沒那麼大,加上連續幾年下殺,消費者胃口也被養大了,假如折扣著實無感的話,的確只會吸引消費者購買原本就會買的固定商品。」