百貨經營會員固椿有方,舉辦VlP WEEK、會員感謝活動,邀VIP趁春夏新品到貨,回店上鑑賞並消費,且以手作活動、歌劇舞蹈演出、購物回饋增加黏著度,同時為母親節買氣暖身。
遠東SOGO復興館今年第1季整體業績較去年成長35%,光是精品就增逾70%,LV、香奈兒、愛馬仕、GUCCI和卡地亞等表現都好,香奈兒常有年輕客排隊。店長許淑賢觀察,疫後本土客無法出國,近2成主顧創造超過8成業績,消費力道超強更勝過往來台的觀光客;客群也趨向年輕化,比之前35歲起跳還年輕10歲。
今年春夏精品新品到貨量創新高,11日前發出5萬份DM,邀會員參加「時尚盛宴 VIP WEEK」,精品品牌舉辦雞蛋糕、汽球盆栽等手作體驗活動;全館指定刷卡當日單卡累滿5000元享4%回饋無上限,國際精品/名品服飾/藝品寢飾指定櫃位單筆每滿1萬現抵500元,回饋率最高9%;HAPPY GO卡友單筆滿5000元可抽價值9440元的「佛羅倫斯渡假山莊 平日雙人住宿1晚」;9日「VIP NIGHT」有百老匯《芝加哥》等演出,和「1982 de glacee法式冰淇淋」可品嘗。許淑賢看好今年VlP WEEK活動豐富,業績可創新高,7天上看3億元,較去年增逾20%。
無法出國加上國內疫情控管得宜,微風精品也大爆發,今年以來檔期活動最高成長95%,包含LV、Dior在假日常大排長龍,獨家引進的Thom Browne、Off-White、self-portrait等表現也亮眼。微風信義和微風南山4月8日至5月9日趁母親節檔期,珠寶/手表滿3萬送1000,國際精品滿1萬送1000,微風廣場則醞釀5月7日舉辦20周年「微風之夜」搶精品、珠寶買氣。
此外,去年7月底試營運、9月開幕的宏匯廣場,8個多月來藉著下載會員贈50點、揪親友入會再贈50點,並透過宏匯廣場APP及促銷提升會員黏著度,本月歡慶「超級匯會員」破15萬人次,首辦會員感謝祭,與獨家的VR ZONE NEW TAIPEI虛擬樂園攜手同慶,會員刷宏匯廣場玉山聯名卡購票原價350元,5月31日前單項遊戲設施42折優惠150元,4張套票35折優惠500元。