上月底才在Netflix上架的紀錄片《個資風暴：劍橋分析事件》揭露社群網站或APP取得、洩露個資對民眾產生的巨大影響，諷刺的是，Netflix的Android版APP日前被發現會自動收集裝置所在位置，造成用戶恐慌擔心個資外洩。
雖然Netflix方解釋，是分析使用者觀看影片時是走路還是乘坐交通工具，只有少數用戶在測試範圍內，旨在改善串流品質，但在沒有事先取得用戶同意的情況下進行卻是不爭的事實。
節目內容為關鍵
Netflix還以改善串流品質為由，在今年1月第4度調漲美國地區基本方案至8.99美元、標準方案12.99美元以及高級方案15.99美元，導致訂戶數量在今年Q2流失12.6萬人，但Netflix繼續於8月調漲紐西蘭的訂閱價格19％，此舉除了嘗到國際訂戶數量增加低於預期的苦果，更招致Netflix公布Q2財報後，股價當天立馬暴跌12％，市值瞬間蒸發近6222億台幣。
為何訂戶如此反彈？事實上埋不埋單，關鍵還是在於有沒有足夠吸引人的節目內容。雖然過去Netflix有《紙牌屋》、《黑鏡》等原創作品，但《黑鏡》第2季的反應就明顯不如上一季。
迪士尼HBO爭食
根據統計，Netflix去年最受歡迎的50套劇集，一半以上非原創作品。買下其他供應商的授權合法播放不是什麼大問題，不過隨著今年秋冬兩大勁敵Apple TV+與Disney+的陸續上線，明年華納媒體的HBO Max、NBC環球也將加入戰局，不但會收回作品播放權，挾帶的IP更是不容小覷。
迪士尼不僅擁有《星際大戰》、漫威、皮克斯等系列作品，還完成收購FOX、握有美國第2大串流Hulu的60％股權。HBO Max首波就要上架Netflix去年收視排名第2的《六人行》，Netflix的觀眾想看就得轉台。儘管內憂外患，Netflix對未來仍持樂觀態度，預測《怪奇物語》第3季與《勁爆女子監獄》最終季將替Q3的全球訂閱人數帶來大幅提升。
