新光三越總經理吳昕陽7月新上任，首次談及上任感想，他表示新光三越整合線上、線下，提升消費購物體驗的努力方向從來沒變過，接下來的經營方針也一樣秉持「穩成長、敢改變」，持續改裝、引進新品牌、數位優化。
台灣在全台百貨店王台中中港店外，將在台中再展店，大陸新光天地成都預計年底開幕，他也說上任最大的挑戰是大陸市場要「接地氣」貼近當地生活型態，「在地連結愈深，會做得愈好」。
今年1至8月新光三越交出漂亮的成績單，全台15店20館業績成長2%，若不包括去年合約到期的新竹中華店、台北南西店二館，平均成長4.5%，且遍地開花，改裝後帶來最多成長的是台北南西店14%、高雄左營店10%、台北信義天地4店5.6%；今年全台年營收目標突破800億元，要超越去年797億元，創歷史新高。
1至8月成長最多的3大業種是精品，有LV、GUCCI和Dior領軍，最多成長4成、平均成長13％；集客力高的餐飲成長近10％；複合性業態如iStore和法雅客等成長7.8％；美妝成長4.5％，高於市場成長1％。
吳昕陽近2年來帶領團隊全力數位化，每周與團隊開會，APP每2個月更新一次，未來持續優化APP功能，增設內容中心、強化影音，延伸服務增加消費者的黏著度，全新驚喜會在周年慶曝光。目前貴賓卡友超過200萬人，APP下載人次破100萬、其中有9成是貴賓卡友，APP全新招募會員後，目標至年底前整體會員可增加50萬人。
細數近3年，每年斥資10多億元改裝30個樓，等於改了3棟百貨。其中體驗行銷在餐飲之外，也擴及Lifestyle，像是台北信義A9引進全台首創的夜店風拳擊俱樂部「b-monster」是全球唯一的美式復古風店裝，近130坪除了可運動，也結合音樂和社交，9月27日試營運、10月9日開幕。
