全聯今年積極投入數位轉型成果豐碩,首個超市自有的行動支付「PX Pay」半年下載數破560萬、註冊破500萬,比預期320萬高;「PX Go!全聯線上購物」人氣高的轉贈件數破5萬件,明(28日)、後(29日)PX Pay限時2天歡慶,最高享20.5%,元旦當天熱美式限量1元優惠。全聯董事長林敏雄說;「全聯不是創新的企業,但跟得上時代,因為全聯是全民的超市」。
林敏雄表示全聯是貼近消費者的實體通路,20多年來一直在進步中,他認為以三部曲落實數位轉型,「要一步一步做,不要包山包海」。目前PX Pay客單437元,高於整體客單275元,使用者女性多於男性,40歲以上占62%、50歲以上占27%,顯見受婆媽支持;農曆年前再啟動「送紅包」功能,可餽贈親友,持續講求有溫度的行銷。
至於,11月上線的PX Go,首月業績近3000萬元,現有50款商品可分批取貨,至今消費占比超過90%;目前5款轉贈熱銷夯品為OFF Coffee熱美式、熱拿鐵,與卜蜂輕食沙拉胸、光泉鮮乳、福記阿薩姆茶葉蛋,皆曾各別創造單日百萬元業績。預計明年第4季上路的「實體電商」,串聯線上購物、付款、再到門市取貨,完成虛實整合,三部曲到位。
28、29日使用國泰世華信用卡儲值800元至PX Pay回饋7.5%,再用儲值金消費單筆滿400元再獲3%回饋,加上滿1000元再贈1000點,等於最高回饋20.5%。1月1日524家有OFF Coffee的門市9時起「1元熱美式」限量100杯,PX Go同步精選熱美式、農心辛拉麵等10項商品限量1元。
此外,今開幕的中和新生店,是由「日本超市改造王」稱號的設計師西川隆操刀的第12家店,有別於於過往的日系風格,以清水模灰色暗色系、仿霓虹燈造型燈飾打造全台首家美式風格店型,除了目前只在12家門市導入的3座數位電子看板,也領先各分店啟用5座端架電子看板;首賣獨家新品有「The Cheesecake Factory」與美國進口的火雞肉系列商品。