為防範武漢疫情，包括新光三越、微風和遠東百貨、遠東SOGO等百貨配合政府落實各項防疫措施，從農曆春節前便全面啟動內外抗疫的防護措施。
遠東百貨和遠東SOGO第一線服務人員皆戴口罩、出勤測量體溫、每日定時消毒，重點出入口備有酒精供顧客消毒及相關防疫提醒；新光三越現階段的防疫措施包括「環境面」和「顧客服務」兩個面向，態度和做法都相當謹慎；微風各館也隨時掌握瞭解最新訊息，並配合政府防疫政策。
遠百特別強調全台各店重要出入口備妥酒精洗手液，公共電梯、升降梯扶手、樓層按鍵，及顧客接觸頻繁的地點，如服務台、贈品處等處經常以酒精擦拭，開店前開窗通風、閉店後全館消毒。為防止嬰幼兒童感染、降低接觸公共媒介物風險，本月1日起全面暫停娃娃車租借。
新光三越於年前啓動安控防疫機制，全力配合政府各階段的防疫政策共同防堵疫情發展。現階段防疫措施中，關於「環境面」會特別強化各項公共設施每日環境清潔消毒頻次與範圍，特別是兒童遊戲區、手扶梯扶手帶、電梯按鍵、門把、美食街公共用餐座席等顧客接觸面較頻繁區域的擦拭消毒。
「顧客服務」方面則於重點出入口及餐飲樓層強化增設手部消毒器、店內宣導用餐前勤洗手等防疫措施提醒，服務台更強化租借設備的消毒頻率與範圍，全面提供顧客可以安心使用的各項服務。
且落實「員工」健康管理，包括建議鼓勵第一線人員配戴口罩、自主測量體溫、有咳嗽發燒症狀盡速就醫並確實通報、員工旅遊史及健康狀況普查及追蹤；外來訪客更須測量體溫，體溫合格始可進入賣場。
微風於春節前啟動防疫會議，每天針對員工、各專櫃施行防疫衛教。各館以酒精、消毒水定時加強清潔及消毒，並嚴格督促監控，出入口增設消毒酒精設備提供顧客使用；第一線接觸服務顧客餐飲、顧服人員，全面配戴口罩，其他人員自主管理配戴口罩。
各館餐廳均備妥消毒酒精；相關顧客租借設備如輪椅、娃娃車、育嬰室等加強消毒，育嬰室、各服務台、餐飲區增設乾洗手設備。
