新型冠狀病毒引起的武漢肺炎疫情持續延燒，鑽石公主號遊輪20人感染中有1人是台灣人，該船遊客被指疑似上月31日到過台北101，台北101今（6日）表示，1月21日疾管署發布台灣確診案例後，館內包含電梯、手扶梯、洗手間與茶水間等公共區域每1至2小時會有例行性環境消毒。
台北101購物中心營運長朱麗文說，本月起每周增加全館大消毒，包含空調、停車場等消毒後都要全面淨空3小時，昨（5日）閉館後也全面消毒過。另，朱麗文澄清，1月份有春節業績成長，2月起人潮雖減少2成、業績降個位數，卻非外傳如空城。
此外，台北101是國內外遊客首選的旅遊景點之一，現已參酌疾管署、勞動部、外交部及台北市政府衛生局指引內容，全面做好防疫措施，包括於觀景台設置熱顯像儀檢測體溫，發燒者不可入內並勸導就醫；大樓於周間上班時間08:00am～18:00pm進行全樓層長時間排換氣，確保空氣清新安全，每日晚間亦進行全場域整體換氣程序；公共區域定點置放消毒洗手液，並確保數量充足無虞；第一線工作人員全面配戴口罩及進行體溫追蹤自我管理。
