韓國疫情升至最高警告!上百名旅客緊急提早返台

新冠肺炎重挫觀光旅遊業,桃機旅客也明顯下滑。(何書青攝)

疾管署昨(24日)將韓國國際旅遊疫情建議提升至最高的第三級警告(Warning),意指旅客應避免至當地所有非必要旅遊,且27日起自韓國入境台灣的旅客皆需居家檢疫14天;對此,雄獅旅遊緊急與正在韓國觀光、共10團的147位旅客聯繫協調,趕在明(26日)全數提早回台,而可樂、東南及五福旅遊則共計有253位團客剛好依原定行程於今(25日)、明(26日)全數返台,4大旅行社確保明起沒有團客滯留韓國,雄獅及五福旅遊更紛紛宣布取消韓國行程。

雄獅旅遊與旗下品牌旅天的147位旅客,原訂為27、28日返台,但考量27日起需居家檢疫14天,均同意提早返台,旅客也能依照契約將未完成行程爭取退費,雄獅更同步請領隊提醒旅客,於25、26日自韓國入境者,須配合落實14天自主健康管理;雄獅也決議將3月31日前出發的韓國團體行程全數取消,退費標準將依照旅遊定型化契約第14條配合辦理。

雄獅表示,因新冠肺炎疫情影響,年後就有不少客人陸續取消,取消人數達7成,以往每個月約有8000位旅客訪韓,目前單是3月就已有3300人取消。

五福旅遊也宣布今起取消3月31日前出發之所有韓國團體行程,並依定型化契約第14條規定辦理,旅客如欲轉至五福旅遊其他國家團體旅遊,可享有短程線折500元、長程線折1000元之優惠。

東南旅遊指出,原本228連假出團量多,但自22日韓國提升為二級警示後,陸續就有旅客退團,昨日下午宣布升至第三級警告後,當日取消訂單更多,原本25、26日出發的3團,共有約100人皆取消;3月的韓國團取消率更已達約8成。東南旅遊也將配合政府及航空公司作業程序,按旅遊定型化契約第14條規定,扣除已代繳的行政規費及必要費用後,將餘款退還旅客;如旅客欲轉線,東南旅遊則提供短線旅程可折500元、長線可折2000元的優惠。

以販售機票為最大宗的易遊網則表示,針對韓國個人機票部分,3月底前出發的旅客有近5000人受影響,易遊網也將依各航司最新機票退改辦法協助旅客辦理,目前透過易遊網購買長榮、立榮、國泰、港龍、華航、華信、韓亞及大韓航空機票的旅客,如符合各航司規定,皆可申請全額退費,易遊網不收手續費;此外,其他航司也將陸續更新及公布退改政策,旅客可隨時留意官網資訊。

此外,義大利旅遊疫情建議也於昨日被升為第二級警示,旅遊警示燈同時升至橙色,其中被管制的疫區更列為紅色警示。雄獅旅遊為全面配合防疫,率先主動宣布取消至3月31日前出發義大利之團體,退費標準將依照旅遊定型化契約第14條,扣除必要費用,配合辦理餘款退費,影響團數總計16團,約335人。而東南及五福旅遊自義大利在1月31日禁止台灣直飛之航班入境後,就皆取消義大利旅遊團至今,因此均無旅客滯留當地。