新冠肺炎疫情期間，遠東百貨為消費者打造「三心」購物環境，可買得開心、逛得安心、吃得放心，也要向醫護人員表達敬意，遠百板橋中山店即日起持醫護證件可享醫護優惠，周一至周四在指定主題餐廳用餐最低可享9折優惠，不分平假日在美食街用餐最低可享8折優惠。
遠百全面啟動防疫相關措施，第一時間增設手部消毒器、測量體溫、第一線人員配戴口罩、增加賣場空間消毒頻率，並打開對外通風換氣。即日起啟動防疫2.0，加強員工自主健康管理及防疫宣導，致力打造「三心」購物賣場，提供民眾安全無虞的購物環境。
防疫2.0措施包含出入口緊縮，在百貨1樓廣場設置戶外交件取貨專區，目前正值「美麗購物節」檔期，顧客電話預約專櫃取貨時間，統一在專區點交商品、完成結帳，可在空氣流通的場域安心購物。
