【疫情升溫影養民眾旅遊意願,旅行業者紛紛宣布遊程延期及取消的措施。(何書青攝)】
國內疫情拉警報,影響民眾出遊意願,旅遊業者陸續接到民眾欲更改行程或取消遊程的需求,繼今(12日)稍早雄獅旅遊、可樂旅遊宣布因應措施後,易遊網及東南旅遊現在也相繼公布最新相關措施。
易遊網宣布優於旅遊定型化契約的措施,凡於易遊網購買6月8日之前的出發/入住之商品,包含台灣訂房、環島之星、郵輪式列車、高鐵假期、離島旅遊、票券當地遊等,全商品皆可免費取消,全額退款不收手續費。此外,如於易遊網訂購國內外機票及相關商品,將依各家航空公司退改規定辦理,易遊網不收取手續費。
東南旅遊表示,目前整體來說已有5成旅客選擇延期出團,約2成旅客選擇取消遊程,近期因疫情考量取消旅遊行程之旅客,內部將協助辦理取消或延期等相關作業,依照旅遊定型化契約前題下,若有產生實際必要費用,將會舉證相關明細,收取取消費,否則會盡力協助客人全額退費;東南旅遊也指出,因星夢郵輪探索夢號自即日起至6月8日期間出發之航程,已配合主管機關行政命令預防性停航,旅客可選擇改期出發,或是取消行程全額退費。