因著疫情的影響，不少百貨都陸續實行自主暫停營業數天，Global Mall甚至更創百貨首例，自主暫停零售區域到6月1日，百貨的業績都相對受到重大影響，但幸好業者們早已做好準備，像Global Mall在今年初就已正式推出網購平台「環球Online」線上購物，京站也早就發展了京站直播購物，以及Qonline網購平台，而統一時代百貨台北店也因著集團的關係，擁有多個平台可讓消費者下單網購直送到家，超前部署讓業者及消費者都能雙贏。
Global Mall的「環球Online」線上購物在今年年初正式推出，現更為了疫情的狀況而推出了防疫大作戰專區，帶動上周業績較前周成長超過3倍之多，當中包括以除菌、料理用具等商品最為熱銷，而更針對其精選即食料理、冷凍食品、米其林星級料理、台灣在地水果、消毒殺菌商品及多功能小家電等商品推出7折起優惠，另外還有免出門就能吃到百貨獨家的林聰明沙鍋魚頭「沙鍋菜魚肉烏龍麵獨享組」，以及天香樓等名菜，本月還有全館消費免運費、消費滿490元再折100元優惠。
京站則早已看準站直播購物的趨勢，自去年起就已經開始了做直播與消費者互動，更在直播中推出優惠商品活動，可是超前部署的計劃，加上Qonline的網購平台，也能簡單不到館也能購物，因此從17日升級成全台三級警戒，以及京站調整營業時間後，網購的業績都成長超過4成。
統一時代百貨台北店也擴增了線上網購商機，消費者可在康是美eShop、博客來旗艦館、黑貓Pay好康抵加等線上購物網站下單，平台上均有多樣化商品可供選購，近1周的網購業績已達到翻倍成長，而今年累計網購成長更超過70%，當中以居家清潔、耳溫槍銷售最為受歡迎，而現在各平台上也推出多款防疫商品，安心在家購買免出門。
