疫情期間新增購物管家 新光三越寵銀卡會員

新光三越「新生活卡利HIGH」明起跑,模特兒手持SK-II青春露東京奧運限定版(左起),原價6250元、特價5918元,95折;FILA東京應援紀念系列鞋款2180元;ASICS為運動喝采系列慢跑鞋,原價5380元、特價4573元,限時限量85折。(新光三越提供)

疫情期間,改變多數人的消費習慣,根據新光三越觀察,除了餐飲外送外帶、強化電商平台,讓消費者不出門也能購物,還針對年消費超過20萬元的「銀卡」高單消費族群,推出「銀卡專屬購物專家」,訴求「專人服務,一鍵完成」,享有尊榮卡的頂級購物服務﹗

 

新光三越營業本部副本部長兼販促部副總經理謝英明今(3日)分析,5月中至今,近3個月來skm pay綁定數增加2萬多人,從39萬人增為42萬人,增幅為5至6%。其中,光是消費力穩定的銀卡會員就有超過8成綁定skm pay,是行動支付的主力客群。

 

目前新光三越銀卡會員超過5.8萬人,在台北信義新天地4店和台中中港店皆各有逾1.7萬人,疫情期間新增的「銀卡專屬購物專家」,以顧服為主,營業、行銷人員也會加入提供客製化服務,目前服務內容以跨店購物為主,未來會提供餐飲專屬服務,享有媲美尊榮卡的購物服務。

新光三越今年疫情期間推出「銀卡專屬購物專家」,專人服務,一鍵完成。(新光三越提供)

此外,疫情期間因宅煮、宅居,業績表現最好是超市,其次還有名品、保養品、家用家電,都是受疫情衝擊較少的業種;至於6月上線的電商平台skm online,至今業績較beauty STAGE美麗台成長14倍,占整體業績超過10%。