新冠疫情衝擊許多產業,跨界聯盟合作成為產業的新出路,汽車百貨龍頭車麗屋去年7月與萊爾富聯手打造複合新店型後,今天宣布再度攜手於車麗屋板橋店成立首家「萊到店服務大聯盟」,將超商的包裹寄取與繳費代收等新服務搬進汽車百貨。
車麗屋汽車百貨不斷推出新服務,近年包含結合MOMO、PCHOME、ÝAHOO、蝦皮等電商平台推出線上訂購、線下安裝的OMO服務,與四大超商同步販售新冠肺炎快篩試劑等,與萊爾富的跨界合作更是從2020年連續開幕嘉義店、楊梅店;現今,車麗屋更跨入便利超商的關鍵服務,將由板橋店提供包含代收代付、到店物流等全方位的金流與物流服務,若試營運後成效良好,車麗屋將評估擴大於全台灣的門市店同步提供萊爾富的便利店服務。
車麗屋總經理卓豐閔表示,自2020年疫情爆發以來,電子商務市場更加蓬勃興盛,連帶也彰顯出物流配送服務的重要性。車麗屋是目前國內最大的汽車百貨通路,提供逾8萬種的汽車相關商品,原本即已透過車麗屋O2O官網及各大購物平台進行線上網路銷售、線下實體門店產品安裝、車輛保養的服務,提供客戶最佳的虛實整合消費體驗。現今,再藉由與萊爾富從複合新店型,進一步提升會員服務的多樣性和便利性,更拉近了車麗屋與在地消費者的生活連結,。
而在產業合作方面,雙方發展到跨業聯盟的深度合作,除了有助增進到店的來客數,也讓舊雨新知再次來店有耳目一新的服務,同時不須額外增加人力、技術與設備花費,以低額的投資成本,即能創造附加價值、增加店內收益,並透過跨業策略聯盟合作,建構一套創新的商業合作模式,讓車麗屋和萊爾富一同打造區塊鏈生活圈,讓產業共好,是值得期待的。
車麗屋板橋店結合萊爾富提供消費者代收代付的繳費繳款服務外,還有網購到店取貨、國內宅配、國際快遞等便利服務之外,還有萊爾富自行研發,領先於台灣便利商店同業,提供即時紅利兌換服務,提供即時便利繳費服務,提供手機影音下載服務,銷售多種票券可即時取票,銷售多種網路遊戲點數卡、通訊卡、國際電話卡及預購商品的Life-ET主機。
車麗屋板橋店也同時設置ATM /CDM主機,提供來店消費者便利的金融服務及萊爾富的熱賣商品,透過車麗屋與萊爾富的服務整合,讓到車麗屋的消費者一站解決生活大小事。