連鎖咖啡品牌星巴克提供多樣化飲品與咖啡，豐富選擇擄獲一票顧客的心。一名網友就在社群發文說，自己很喜歡點購「冰搖檸檬果茶」，誇讚它是店內最好喝商品，卻唯有這款每次都要等候至少20分鐘，讓他十分不解，就有店員親自解答，坦言準備流程繁瑣加上人氣不高，常常報廢掉，成為評價兩極化的飲料。
有網友在Threads上發文，透露每次點星巴克「冰搖檸檬果茶」都要等15至20分鐘，「偏偏這杯是星巴克最好喝的飲料，另一款『冰搖檸檬紅茶』卻都不用等，有人可以解釋一下嗎？」同時貼出官網簡介，可見冰搖檸檬果茶是以果茶製作，再搭清爽檸檬風味果汁，呈現迷人果香。
就有店員直言，這款飲料評價相當兩極，喜歡的人非常愛喝，但整體點購率卻不高，「因為很少人點，所以都會需要現泡，報廢也是有成本產生，所以通常特定日子（我們門市是假日）才會準備，那天就會有果茶可以喝。」、「泡果茶只有這杯飲料才會用得到，然後又超少人點，每天都在報廢」。
另一名店員也附和說，「果茶茶包和紅茶茶包不同，況且果茶點購率低，通常只有在一開店的早上會先泡好（看各門市），下午通常不會再備果茶，想喝的話要現泡等半小時左右（果茶配方規定泡好後還要冰鎮，所以會等很久）。再來你也可以電話預訂，省去等泡果茶的時間，不過電話預訂不適用任何優惠&飲料券，只能買原價。」
貼出曝光至今吸引4萬人瀏覽，儘管「冰搖檸檬果茶」等候時間較長，仍有不少人稱讚相當好喝，笑說「我每次都大聲說我可以等，但店員都會傻眼」、「以前當夥伴最愛喝這個，超清爽！」
