吃精品火鍋被潑身 店家「處理態度」萬人傻眼 苦主怒:沒救了

有網友吃火鍋被店員潑到,結果店家事後處理態度讓他氣到發文公審。(示意圖:shutterstock/達志)
有網友吃火鍋被店員潑到,結果店家事後處理態度讓他氣到發文公審。(示意圖:shutterstock/達志)

一名男網友日前在社群分享到火鍋店用餐的糟糕經歷,表示10月29日到台北市某間百貨內的精品級火鍋店內用時,竟被店員不慎潑到火鍋底料,整件藍白條紋襯衫當場留下多個大塊咖啡色污漬,店家當下承諾會協助清洗,但之後卻連續放鳥3次,讓該網友氣得將髒衣服帶回家自行處理。事件曝光後,掀起大批網友討論,店經理隨後也跳出來致歉希望能平息風波。

該名網友在threads上發文說,10月29日到號稱精品級的火鍋店用餐時,「被店員火鍋底料潑到,當下他們表示會不好處理,要幫忙送洗」,於是雙方約10月30日下午5點前拿衣服,怎知到了隔天依舊沒動靜,後來店員以電話通知會晚點處理,離譜的是,時間一到仍舊沒人出面,再次約定時間後,同樣發生沒人處理的局面,且全部人都一問三不知,原PO前後莫名被放鳥3次後,氣得直接將髒衣服領回來清洗,對店家態度大感失望,直呼衣服完全沒救了,「超不爽,我當天直接回家自己處理衣服,可能都還有機會處理污漬」,貼文一出很快掀起破萬人關注。

有網友就說,「這種店家也太沒品了吧」、「放鳥一次就很誇張了還三次…污漬乾涸錯過黃金時間了」、「四天的污漬真的已經有點太晚了說,好爛的處理態度及流程」、「投訴百貨方比較有用,百貨方會去跟廠商解決客訴糾紛」、「一般如果是連鎖的或者比較有規模,應該直接請消費者趕緊送洗,發票統編請款這個流程是最安全、最快速的解決,結果感覺他們大擺爛」。

也有人猜測店家最後會說「因為太忙疏忽了,很抱歉」,原PO對此打趣說,「好像有那麽87%像。」不過他最後也補充,店經理事後已向他道歉,因此沒再追究此事。