來台經營40年的麥當勞,秉持「積極展店、汰弱換強」的發展策略,盼從都會區擴展至各鄉鎮,11月底首度進駐雲林西螺鎮,同時預告年底前將於台中、桃園開設「清水服務站」及「觀音大觀」2間餐廳,預計2024年尾聲,麥當勞餐廳總數將達到417家,創下40年來最高店數紀錄。
麥當勞餐廳發展事業群副總裁黃美玲說,貼近觀察西螺鎮20年,西螺中山餐廳不僅是回應在地居民的心願,更是麥當勞與在地共好的實際作為,對麥當勞而言,「消費人口若不如我們預估,營業額會每年下滑,開店自然不可行」,儘管商圈評估未達開店門檻,但看到西螺有在地人的活力且多年來積極投入觀光資源,包括媽祖遶境、廟會文化等,都使其更加亮眼,而餐廳位置又臨近交流道,可讓南來北往的旅客都能享有美食與服務,進而活絡地方發展,可謂一舉數得。
麥當勞去年起在得來速車道引進全新雙點膳系統,讓外帶取餐更方便,西螺中山餐廳更設有全球麥當勞最新、也是全台目前唯一12米寬的併肩型車道(side by side),雙車道設計可容納兩部車同時點餐,未來在面積適用、符合土地使用分區管制規則的前提下,展店餐廳會以「大全配」為主,不只提供內用、外帶,還有外送及得來速服務;截至今年底,全台將有417家麥當勞餐廳,其中180家為配有得來速的「大全配」滿足顧客多元的用餐需求。
近年台灣麥當勞開開關關,不少知名店點熄燈都讓人不捨,黃美玲透露,「過去這5年關了36家,開了55家,如果不關店的話,其實早就破500店了。」很多人會問為什麼要關?她坦言很大一部分是為了轉型需要及符合土地規範,「轉店型需要大改裝,就必須重新調整,如果整體考量後不符合的話也只能忍痛關掉,例如基隆店就是其中之一」,此外,封閉型商圈經歷疫情衝擊後,若復甦表現不如預期,同樣只能淘汰,不過在汰弱換強的策略下,麥當勞總營收穩定成長,因為新設店點表現相較熄燈店點更加強勁,成長幅度自然上揚。
據悉,麥當勞開一家「大全配」餐廳至少需要350坪面積起跳,才能提供顧客舒適環境、滿足廚房基本配置、使得來速有足夠空間讓車輛通行。麥當勞新開的西螺中山餐廳就占地400坪以上,並採用全球麥當勞「幾何」設計風格(Geometry),營造舒適又童趣的空間氛圍,並預訂於明(2025)年提供歡樂送服務。台灣麥當勞的展店規劃也跟上國際永續發展的浪潮,該店配有多項節能減碳設計,包含餐廳屋頂鋪設「發泡隔熱板」、牆面施以「環保隔熱砂漿」讓室溫更舒適,餐廳內還設有自動感應控光的「智慧節能照明」、能分區設定溫度的「VRF高效變頻空調」等;而甫於10月全新開幕的台北內湖舊宗二餐廳,更是全台首間美國LEED+台灣EEWH雙綠建築認證,為顧客注入更多綠色用餐體驗,探索永續生活的可能性。
麥當勞作為速食業領導品牌,所有餐點蔬果食材來源包含鮮榨柳丁汁等,逾6成源自台灣在地,其中來自雲林的美生菜、原葉生菜,南投、台中、雲林的大番茄、特定時節的小番茄、芭樂水果袋,原料種植均符合台灣良好農業規範(TGAP),雲林美生菜的種植更符合全球認可的良好農業規範要求;麥當勞以地產地銷的方式,實踐「從產地到餐桌」的理念,大麥克中的切絲生菜,自台灣本地與國外多元採購,每年底至隔年4月,則是由雲林在地盛產的美生菜供應。
麥當勞自2017年起加入農業部推動的溯源餐廳,消費者在餐廳就能透過溯源平台,瞭解包括作物特性、種植要求、產銷連結的在地食材資訊,希望大家都能吃得安心,並增加對在地的認同。與麥當勞長期合作、麥寮果菜生產合作社主席郭進展說明雲林美生菜時表示,希望用餐的顧客都能了解雲林的綠色驕傲,絕對新鮮有保證,「最初合作時,產銷班農民對於麥當勞很多規範不習慣,但經由持續的合作與導入,透過紮實的執行與層層把關,帶動雲林農業發展更上層樓。」未來麥當勞也將持續以實際行動支持農民,落實與在地共好。