在全球面對新冠肺炎的衝擊中，除配合政府相關宣導防堵疫情擴散，即日起，喜樂時代開始主動提升防疫層級，並宣導民眾買票進入影廳時「請配戴口罩」的措施，於驗票進場時替進場觀眾進行手部酒精消毒。
隨著疫情的變化，部分地方政府已停辦大型活動，50人以上校園活動也將延辦，喜樂時代影城微影廳的設計，多為50個座位數以下，排與排間也有適當距離，加上已全面24小時監控影城內的空氣品質、定時洗手間衛生清潔，並與清潔公司配合公共區域潔淨維持，和使用 AAM 奧羅曼香氛空間顧問精油來淨化空間等，多項防疫措施就為避免各種病菌附著。
總經理程立峯表示：「不諱言在這個非常時期，影城的業績受到影響，但觀影民眾的健康非常重要，整個防疫層級提高，即使增加成本預算，喜樂時代影城仍堅持給愛看電影的民眾，一個安心舒適的觀影環境！」
