許多旅客帶著大件行李來到車站，常發生拖著沈重行李四處找尋投幣式寄物櫃窘境，現在來到日本車站不必擔心此問題。據日媒報導，JR西日本與旗下管理置物櫃公司･關西Station Service合作，推出「查詢置物櫃空位狀況」服務，旅客出遊也能輕鬆優雅、放心玩。
「查詢置物櫃空位狀況」服務目前已於西日本JR大阪站、新大阪站及京都站引進，旅客可透過網頁或使用智慧型裝置掃描專屬條碼進行查詢，搜尋範圍包括車站內與周邊共11處，可使用交通IC卡「ICOCA」付款的有1746個置物櫃，網站貼心提供中、英、日、韓4國語言供外國旅客使用。
在京都站1樓的中央口東側等處也設有查詢機器，凡觸碰機器上置物櫃設置場所圖示，會出現3種顏色區分圖示，代表「有空位」、「僅剩數個」、「無空位」，可得知大、中小、型置物櫃剩餘空位數。
