通路新店型吹文青風

「這是麥當勞嗎?」全台有一半的麥當勞將在3年內改頭換面,顛覆傳統印象。(麥當勞提供)

時代更迭,消費體驗更要求新求變,以往我們講求快速、方便的超商、飲料店、速食店及小吃攤等,近年都陸續轉變更文青感的時尚新店型,引進科技智慧與文藝風潮,提升消費質感,帶給民眾不斷驚豔的體驗,在忙碌的快速時代,偶爾需要靜下心享受緩慢。

7月18日,台北市第2老的麥當勞昆明店,經過兩個月的裝潢,揮別紅橘傳統配色,改以全新黑白簡約風格示人,多了歐美流行的自動點餐機、單人雅座的陳設,也有送餐到桌的服務,入口處挑高4.6公尺的門廳,拉長整個空間的舒適度與明亮感,宛如來到一家文青時髦的咖啡館。而未來3年內,全台也陸續將有約180家麥當勞進行「改頭換面!」

裝潢高級感 餐點精緻化

粉紅色服裝的接待大使,在門口提供須協助的顧客,及指導自助點餐機操作,而粉紅色系也有助於安撫孩童情緒。(羅永銘攝)
方國強設計的咖啡師Gatsby帽,來自電影《大亨小傳》主角穿搭的靈感。(麥當勞提供)

住在附近內江街的81歲丁伯伯說,10多年來,他一周2天都會和太太來點杯咖啡或雞肉漢堡,度過午後時光,一眨眼看到麥當勞的變化,覺得氣氛很清爽,唯一可惜就是本來放置在門口的「麥當勞叔叔」不見了,讓每天經過門口的他有些遺憾。

「速食」概念已不再是人們所追求的生活型態,不是希望顧客趕快點好餐點,縮短待在店內的時間,以提高翻桌率。麥當勞突破大眾形象,讓大家在速食店,也能享受緩慢生活,給品牌帶來新的氣象。據色彩學理論「黑色」會賦予高級感,也能延長顧客停留的時間,麥當勞的漢堡新包裝盒,與裝潢色調都以黑色呈現。

加上更精緻化的主餐選擇,長期供應的「蕈菇安格斯黑牛堡」,訴求無添加任何調味料,保留牛肉原有香氣;「極選BLT嫩煎雞腿堡」口味多汁清爽,還有飽足感十足的脆雞、烤雞沙拉,讓速食也能兼顧健康,清爽無負擔,搭配套餐149~169元,足以與一般美式漢堡餐廳競爭。

聯名方國強 打造全新制服

這次也是麥當勞睽違8年來全面換裝,首次推出設計師聯名制服,就與旅法設計師,同時也是台塑家族女婿的方國強合作。他是台灣高級訂製服先驅,也曾幫遠東航空等大企業設計過新制服。

方國強表示,用最舒服的線條和材質,讓顧客從視覺上就能感受到安心的溫暖,服務員跳脫拘謹的襯衫,改用Polo衫設計,讓舒適度和活動性都大大提升,加上採用微彈性的布料,在專業形象下也能享受舒適,「希望讓員工下了班,都捨不得換下來。」

長期供應的「蕈菇安格斯黑牛堡」,訴求無添加調味料,保留牛肉原有香氣。(粘耿豪攝)

咖啡師帽取材《大亨小傳》

在最初設計上,方國強考量麥當勞的印象色,大量運用紅、黃配色,例如讓服務員穿上紅色長褲,後來在多次的溝通中發現,其實麥當勞有更多的可能,在不流於輕浮,又避免沉悶的顧慮下,才漸漸找到完美的平衡點,運用誠懇的灰色系與甜美溫柔的粉紅色,而粉紅色也助於安撫孩童的情緒。

另外,麥當勞昆明店咖啡師則戴上灰帽,這帽又稱Gatsby帽,源於1974年電影版《大亨小傳》,主角戴的帽子版型Newsboy Cap在當時引發風潮,改良後的Gatsby帽更加俐落,也襯托咖啡師的整體氣質。