劉至翰18日帶高齡97歲的奶奶到萬芳醫院看病，因醫生看診時間過久，他陪著奶奶候診等得不耐煩，三度進到診間想了解狀況，但沒人出來解釋。他不捨長輩苦等，批醫院看病機制有問題、應該讓80歲以上老人優先看診！不少網友反批他自私、不尊重看診中的病人隱私及就醫權利，質疑他「為何不線上關注看診進度」、「難道看病候診要先拿出健保卡先比年齡大小？」轟他為難醫護人員。
他在臉書表示，「今天帶奶奶看病，差點脾氣等到都起來了，我爺爺也是醫生，從不允許我們為難醫病關係，但今天真的等太久，我進去看了兩三次，沒人出來解釋，外面坐了兩位超過85歲的老太太，我奶奶97了（只是看不出來），我整個脾氣開始按耐不住，影響了其他病患情緒，真抱歉（反省），但是老年人們都先處理看到了，謝謝大家禮讓。我深深覺得是機制問題！」文末還寫「今晚不知道會不會被天上的爺爺罵」。
網友則提醒他「萬芳明明就有線上查詢診間看診進度，也可預估時間，你可以快到號再帶長輩過去」、「醫院已經對候診做出即時查詢系統還有出app，你的手機用處很多，不是只有上FB打卡的功能，若你不會用、不知道能用、不想去查也無法變通，那就懇請掛號前想清楚，去掛其它家有特殊愛心敬老號的醫院吧。」、「如果是我明明依照正常程序掛了號，結果到了現場發現前面插了一堆臨時才冒出來的長輩優先號、孩童優先號、各種關係優先號，難道我就不會覺得又得被拖延看診時間很嘔嗎？難道年輕人身體不適就該乖乖久候不能有半句怨言？」
他回文網友時提到「有原因的等是毫無疑問，無意義的等真的會火」，也因此挨轟，網友反罵他「你從哪裡判斷是無意的等？是醫生在吃便當聊天還是在睡覺？」、「裡面的病人＝無意義？」、「覺得是無意義的等就不用去了，大醫院門診資源不是讓你心安用的」。對於臉書發文引起激烈爭辯，劉至翰說：「我寫的是態度反省文與制度建議文，中文看不懂，愛莫能助！」
- 劉至翰臉書全文：
深深感覺在醫院門診的機制上，應該讓80歲以上老年人優先看診。
說實話，這些老年人看得真的是讓子女心安，讓身體在老化過程中不那麼不舒服！沒什麼特別要求
今天帶奶奶看病，差點脾氣等到都起來了，我爺爺也是醫生，從不允許我們為難醫病關係，但今天真的等太久，我進去看了兩三次，沒人出來解釋，外面坐了兩位超過85歲的老太太，我奶奶97了（只是看不出來），我整個脾氣開始按耐不住，影響了其他病患情緒，真抱歉（反省），但是老年人們都先處理看到了，謝謝大家禮讓。
我深深覺得是機制問題！
#今晚不知道會不會被天上的爺爺罵
